iMessage/Facetime am Mac: Verbindung fehlgeschlagen

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iMessage/Facetime am Mac: Verbindung fehlgeschlagen

Beitragvon JC » So 23. Mär 2014, 14:05

Ich kann weder Facetime noch iMessage am Mac nutzen, da die Verbindung fehlschlägt. Das ist umso interessanter, weil ich bis vor kurzem ein Backup hatte, mit dem es funktionierte (10.9.1). Da ich sämtliche .plist und cache-Dateien meines Users gelöscht hatte, und es immer noch nicht lief, habe ich dann gestern überlegt, mein Backup auf 10.9.2 zu ziehen und den User-Ordner von meiner Festplatte in das Backup zu kopieren. Seitdem funktioniert auch vom Backup iMessage/Facetime nicht mehr.

Es müssen irgendwelche Einstellungen oder eine Datei sein, die die Verbindung irgendwie verhindern. Aus der Konsole werde ich aber auch nicht schlau:

23.03.14 14:14:00,322 FaceTime[392]: Retrieving server bag 1, 0x6080000162a0, 1, 0
23.03.14 14:14:13,934 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:13,944 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:13,954 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:13,964 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:13,974 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:13,984 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:13,994 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:14,004 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:14,014 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:14,041 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:14,041 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:14,043 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:14,053 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:14,064 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:14,074 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:14,084 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:14,093 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:14,104 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:14,135 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:14,136 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:14,138 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:14,157 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:15,113 FaceTime[392]: Retrieving server bag 1, 0x6080000162a0, 1, 0
23.03.14 14:14:15,289 FaceTime[392]: Retrieving server bag 1, 0x6080000162a0, 1, 0
23.03.14 14:14:45,435 FaceTime[392]: Retrieving server bag 1, 0x6080000162a0, 1, 0
23.03.14 14:14:47,965 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:47,975 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:47,985 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:47,994 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:48,004 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:48,014 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:48,024 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:48,035 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:48,045 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:48,055 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:48,065 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:48,075 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:48,085 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:48,095 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:48,105 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:48,115 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:48,125 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:48,135 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:48,145 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:48,155 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:48,165 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:48,174 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:14:48,185 Dock[166]: CGSSetWindowListSystemAlpha: Failed
23.03.14 14:15:01,403 identityservicesd[203]: [Warning] Tried to disable an account we don't know about, ignoring...
23.03.14 14:15:01,405 identityservicesd[203]: [Warning] Tried to disable an account we don't know about, ignoring...
23.03.14 14:15:27,121 FaceTime[392]: Retrieving server bag 1, 0x6080000162a0, 1, 0
23.03.14 14:15:29,323 FaceTime[392]: Retrieving server bag 1, 0x6080000162a0, 1, 0

Die Eintragungen von Dock dürften uninteressant sein, sind aber der Vollständigkeit halber mal mit aufgeführt.

Weiß jemand Rat?
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Re: iMessage/Facetime am Mac: Verbindung fehlgeschlagen

Beitragvon MasterOfDesaster » So 23. Mär 2014, 19:20

Das Löschen/Abmelden der entsprechenden Accounts aus iMessage/FaceTime hat also nichts gebracht? Hast du vielleicht zwischendurch irgendwas an deiner Apple ID geändert?
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Re: iMessage/Facetime am Mac: Verbindung fehlgeschlagen

Beitragvon JC » So 23. Mär 2014, 19:34

Nichts geändert und das Löschen hat nichts gebracht. Vom (alten) Backup lief's, wie gesagt.
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Re: iMessage/Facetime am Mac: Verbindung fehlgeschlagen

Beitragvon MasterOfDesaster » So 23. Mär 2014, 19:40

Das Problem ist dabei natürlich, das sich von 10.9.1 zu 10.9.2 was geändert hat und bei bestehenden Dateieben eventuell bei dem Update entsprechend angepasst worden sollte, was aber natürlich nicht passiert ist wenn diese danach zurück eingespielt wurden. Die Fehlermeldung sagt ja ziemlich deutlich, das versucht wird irgendetwas an einem Account versucht wird zu ändern, der aber gar nicht (mehr?) so existiert. Nur der Sicherheit halber: Firewall ist aus oder richtig eingestellt? Sind bei den gelöschten Sachen in der Benutzer-Library auch wirklich all diese Dateien gelöscht worden (sofern überhaupt vorhanden):
Caches/com.apple.imfoundation.IMRemoteURLConnectionAgent
Caches/com.apple.Messages
Caches/com.apple.iChat
Caches/com.apple.FaceTime
Messages
Containers/com.apple.FaceTime
Containers/com.apple.iChat
Containers/com.apple.Messages
Preferences/com.apple.facetime.bag.plist
Preferences/com.apple.FaceTime.plist
Preferences/com.apple.iChat.plist
Preferences/com.apple.Messages.plist
Preferences/com.apple.ids.service.com.apple.[IRGENDWAS WEITERES].plist
Preferences/com.apple.imessage.bag.plist
Preferences/com.apple.imservice.ids.FaceTime.plist
Preferences/com.apple.imservice.ids.iMessage.plist
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Re: iMessage/Facetime am Mac: Verbindung fehlgeschlagen

Beitragvon JC » So 23. Mär 2014, 19:49

Ich habe das vielleicht noch nicht deutlich genug erklärt. Es lief auf der internen HD schon unter 10.9.1 von heute auf morgen nicht mehr. Auf dem Backup aber nicht mehr. Meine Idee war dann gestern, dass Backup auf den neuesten Stand zu bringen und meine User-Daten einzuspielen. Das lief aber schief.
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Re: iMessage/Facetime am Mac: Verbindung fehlgeschlagen

Beitragvon MasterOfDesaster » So 23. Mär 2014, 20:01

Ist irgendetwas darüber bekannt, ob es auf anderen Geräten geht?
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Re: iMessage/Facetime am Mac: Verbindung fehlgeschlagen

Beitragvon JC » So 23. Mär 2014, 20:09

Habe noch mal alle Dateien gelöscht, die du mir jetzt genannt hast, das Problem bleibt:

"Anmeldung fehlgeschlagen. Überprüfen Sie Ihre Netwerkverbindung und versuchen Sie es erneut."

Ich kann den Account selbst auf iPad und iPhone und an anderen Macs im gleichen Netzwerk nutzen. Das Passwort ist also korrekt, ebenso sind die Ports im Router offen. Ein neuer jungfräulicher Benutzer am Mac zeigt aber die gleichen Probleme.
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Re: iMessage/Facetime am Mac: Verbindung fehlgeschlagen

Beitragvon MasterOfDesaster » So 23. Mär 2014, 20:55

Ok, die Fehlermeldung ist ja nicht ganz unwichtig. Firewall am Mac entsprechend eingestellt/deaktiviert? Irgendwelche Dritt-Anbieter Software, die irgendwie dazwischenfunken könnte (Virenschutz, spezielle DNS-Server, Proxy, VPN, etc.)? Vielleicht mal in der Schlüsselbundverwaltung nach iMessage und FaceTime suchen und die entsprechenden Einträge löschen.
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Re: iMessage/Facetime am Mac: Verbindung fehlgeschlagen

Beitragvon JC » So 23. Mär 2014, 22:09

Schlüsselbund: schon probiert gehabt.
Firewall: keine.
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Re: iMessage/Facetime am Mac: Verbindung fehlgeschlagen

Beitragvon MasterOfDesaster » So 23. Mär 2014, 22:14

Uhrzeit, Datum und Zeitzone ist richtig eingestellt?
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Re: iMessage/Facetime am Mac: Verbindung fehlgeschlagen

Beitragvon JC » So 23. Mär 2014, 22:23

Ja.
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Re: iMessage/Facetime am Mac: Verbindung fehlgeschlagen

Beitragvon MasterOfDesaster » So 23. Mär 2014, 22:26

Funktioniert es eigentlich mit einer anderen Apple ID?

Sonst würde mir eigentlich nur noch einfallen die Netzwerkeinstellungen durch das Entfernen von allen Dateien im Ordner ~/Library/Preferences/SystemConfiguration (~ = Macintosh HD oder wie die Systemfestplatte bei dir heißt) mit Ausnahme der Dateien com.apple.Boot.plist, com.apple.accounts.exists.plist & com.apple.PowerManagement.plist während alle Internetverbindungen getrennt und deaktiviert (z.B. AirPort) sind, alle Programme beendet sind und mit sofortigem, anschließendem Neustart einmal zurückzusetzen, damit man diese wirklich ausschließen kann.
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Re: iMessage/Facetime am Mac: Verbindung fehlgeschlagen

Beitragvon JC » So 23. Mär 2014, 22:37

Diese Datei habe ich gar nicht: com.apple.accounts.exists.plist
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Re: iMessage/Facetime am Mac: Verbindung fehlgeschlagen

Beitragvon JC » So 23. Mär 2014, 22:43

Das Löschen der Dateien brachte nichts.
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Re: iMessage/Facetime am Mac: Verbindung fehlgeschlagen

Beitragvon MasterOfDesaster » So 23. Mär 2014, 22:44

Nicht schlimm, die existiert nur wenn einen Apple ID, Twitter oder Facebook etc. eingerichtet ist. Prinzipiell geht es einfach nur darum alle Dateien in dem Ordnet, die was mit Netzwerken zu tun haben, zu löschen.
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Re: iMessage/Facetime am Mac: Verbindung fehlgeschlagen

Beitragvon MasterOfDesaster » So 23. Mär 2014, 22:45

Aber die Netzwerkverbindung musste nach dem Löschen schon neu eingerichtet werden, oder?
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Re: iMessage/Facetime am Mac: Verbindung fehlgeschlagen

Beitragvon JC » So 23. Mär 2014, 23:22

Klar, das schon.
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Re: iMessage/Facetime am Mac: Verbindung fehlgeschlagen

Beitragvon MasterOfDesaster » So 23. Mär 2014, 23:29

Nur, weil
JC hat geschrieben:Das Löschen der Dateien brachte nichts.
etwas zweideutig war ;-)

Wie sah das mit einer anderen Apple ID aus?
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Re: iMessage/Facetime am Mac: Verbindung fehlgeschlagen

Beitragvon JC » Mo 24. Mär 2014, 07:25

An der ID liegt es nicht.
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Re: iMessage/Facetime am Mac: Verbindung fehlgeschlagen

Beitragvon JC » Mo 24. Mär 2014, 23:03

Interessante Neuigkeiten. Ich habe heute das System als Clean-Install noch mal neu aufgesetzt. Folge: bei einem neuen User funktioniert Facetime mit meiner Apple ID. Anschließend mit dem Migrationsassistenten den User vom Backup gezogen, Folge: weder mit dem neuen User noch dem User vom Backup funktioniert es. Es muss also doch irgendwas an diesen Dateien sein.... aber was? Ich würde den User schon gerne behalten und nicht komplett neu aufsetzen müssen.
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Re: iMessage/Facetime am Mac: Verbindung fehlgeschlagen

Beitragvon Soundtrack » Di 25. Mär 2014, 14:55

Würdest du mal Probieren nur die wichtigen Daten, also Bilder, Dokumente zu migrieren. Die Library und auch die Programme erst einmal weg lassen. Dann solltest du noch einmal testen. Dann würde ich ,vielleicht per Hand sogar, die Library vom Backup rüber nehmen. Also so was wie Mail oder andere wichtige Sachen. Die Library hat ja meist nicht so wichtige Daten drin, außer halt Einstellungen oder etwas was du mal speziell angepasst hast.

Also
Clean-Install, deinen Nutzer migrieren aber nur die wichtigen Daten und dann Schritt für Schritt weiter auffüllen.

Gruß Soundtrack
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Re: iMessage/Facetime am Mac: Verbindung fehlgeschlagen

Beitragvon JC » Di 25. Mär 2014, 17:36

Habe erst nur den User kopiert, dann alle Programme. iMessage läuft! Facetime (noch) nicht. Kann aber ggf. auch am Server liegen. Ich habe Netzwerkdateien und "sonstige" (was immer das ist) nicht übertragen lassen und es läuft!!! Mal hoffen, dass es so bleibt und Facetime auch noch die Kurve bekommt. Ich werde berichten.
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Re: iMessage/Facetime am Mac: Verbindung fehlgeschlagen

Beitragvon JC » Di 25. Mär 2014, 18:08

Klappt alles. Allerdings habe ich jetzt mehrmals versucht, die Rechte zu reparieren, diese Meldung erscheint für unzählig viele Dateien:

ACL wurde gefunden, aber nicht erwartet auf „System/Library/Extensions/AppleUSBEthernetHost.kext/Contents/MacOS/AppleUSBEthernetHost“
„System/Library/Extensions/AppleUSBEthernetHost.kext/Contents/MacOS/AppleUSBEthernetHost“ wurde repariert

Nur beim nächsten Mal kommt das erneut, also wird scheinbar doch nicht repariert. Bekommen wir das nun auch noch irgendwie hin? Das wäre super. :)
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Re: iMessage/Facetime am Mac: Verbindung fehlgeschlagen

Beitragvon JC » Mi 26. Mär 2014, 09:28

Auch das ist gelöst: http://nomulous.com/goodies/ACLr8/
Dort kann man ein Sript laden, dass diese Dateien entfernt, da sie wohl überflüssig, da doppelt, sind.

Danke euch für die Hilfe! Jetzt läuft es endlich wieder. :)
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